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Bac Pro Commerce

Formation en trois ans après la troisième

Une formation professionnelle équilibrée entre enseignement général et professionnel et une formation théorique et pratique au lycée et en entreprise .

CRITÈRES D'ADMISSION

1) Excellente motivation pour la filière.
2) Bonne scolarité en troisième.
3) Aptitude à la communication
4) Bonne présentation et bonne condition physique
5) Sens des responsabilités
 
Conditions générales d’exercice
L’activité du titulaire de ce diplôme s’exerce généralement debout et nécessite des déplacements dans la surface de vente ou en réserve.
Sa tenue et sa présentation sont adaptées aux exigences de l’entreprise. Par ailleurs, il doit s’attacher à respecter la réglementation en matière d’hygiène et de sécurité, et adopter les comportements et attitudes conformes en vue de garantir la sécurité, notamment sanitaire, des produits.
En outre, il doit s’adapter aux rythmes commerciaux et saisonniers dans le respect des contraintes réglementaires spécifiques aux différents secteurs.
L’activité du titulaire du baccalauréat professionnel « commerce » s’exerce auprès de la clientèle du point de vente. Il met en œuvre les techniques relationnelles adaptées aux différents comportements de clients. Il utilise les moyens et techniques :
- de communication et d’information (téléphonie, informatique, terminal point de vente -PLV...),
- de vente (publicité sur le lieu de vente -PLV, information sur le lieu de vente -ILV...),
- de formation (aux produits et à la politique de l’enseigne...).
Pour exercer son métier, l’employé commercial doit, dans le cadre d’une organisation du travail définie :
- adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client et conformes à la politique de l’entreprise,
- maîtriser sa communication,
- gérer les priorités,
- travailler en équipe,
- faire preuve d’autonomie, de réactivité, notamment pour faire face aux variations de l’affluence de la clientèle,
- prendre des initiatives.

Les périodes de formation en milieu professionnel sont intégrées dans la formation.
4 semaines en seconde
8 semaines en première
10 semaines en terminale

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES A ACQUERIR
Animer
Organiser l’offre « produits »
Participer aux opérations de promotion
Participer aux actions d’animation 
Gérer
Approvisionner et réassortir
Gérer les produits dans l’espace de vente
Participer à la gestion de l’unité commerciale
Participer à la gestion et à la prévention des risques
Vendre
Préparer la vente
Réaliser la vente de produits
Contribuer à la fidélisation de la clientèle

POURSUITES D'ÉTUDES - DÉBOUCHÉS

à la condition d'avoir de bons résultats scolaires possibilité de faire un BTS.
BTS management des unités commerciales
BTS négociation et relation clients
ou une Mention complémentaire (exemple : accueil réception en hôtellerie)

INFORMATIONS GÉNÉRALES

Pour tout renseignement complémentaire concernant la filière professionnelle commerce, voir :
- les fiches métiers sur le site de l'ONISEP     http://www.onisep.fr